عقود الصيانة والتشغيل

نظام يُدير دورة
الصيانة كاملة

مقاول الصيانة يُدير عشرات العقود المتكررة ومئات أوامر العمل وفرقاً ميدانية متعددة — مع التزام صارم بأوقات الاستجابة. BuildERP يربط العقد بأمر العمل بالفريق بقطع الغيار بالفاتورة في دورة واحدة متكاملة.

دورة أمر الصيانة
📋
عقد صيانة
شروط ونطاق ومواعيد دورية
🎫
أمر عمل
بلاغ أو صيانة وقائية مجدولة
👥
تعيين فريق
حسب التخصص والتوفر والموقع
إنجاز وفوترة
توثيق وقطع غيار وفاتورة
التحديات

أبرز تحديات مقاول الصيانة

طبيعة عقود الصيانة المتكررة وكثرة أوامر العمل تفرض تحديات تشغيلية خاصة.

🔄
عقود متكررة بشروط مختلفة

عشرات عقود الصيانة، كل عقد بنطاقه ومواعيده الدورية وشروطه المالية. متابعة التجديدات والالتزامات يدوياً يُضيّع عقوداً ويُفوّت مواعيد.

🎫
كثرة أوامر العمل

مئات أوامر العمل شهرياً بين بلاغات طارئة وصيانة وقائية مجدولة — تتبعها ومتابعة حالتها بدون نظام يعني بلاغات ضائعة وعملاء غاضبين.

⏱️
الالتزام بأوقات الاستجابة (SLA)

عقود الصيانة تفرض أوقات استجابة محددة — تجاوزها يعني غرامات وفقدان العقد. قياس الالتزام بدون نظام مستحيل عملياً.

👥
جدولة الفرق الميدانية

توزيع فرق متعددة على مواقع متفرقة بكفاءة — الفريق الخطأ في المكان الخطأ يعني وقتاً ضائعاً وتكلفة أعلى واستجابة أبطأ.

🔩
مخزون قطع الغيار

قطع غيار متنوعة يجب توفرها لإنجاز الصيانة — نفاد قطعة يعني تأجيل الإصلاح وتجاوز وقت الاستجابة وعميلاً غير راضٍ.

🧾
الفوترة الدورية المتكررة

فواتير شهرية لعقود الصيانة + فواتير أوامر العمل خارج العقد — إدارتها يدوياً تُنتج أخطاء وتأخيراً في التحصيل.

الحل

BuildERP مبني لدورة الصيانة المتكررة

النظام يربط كل حلقة في سلسلة الصيانة — من العقد حتى الفاتورة — في تدفق واحد متتبَّع.

📋
إدارة العقود المتكررة

كل عقد صيانة بنطاقه ومواعيده الدورية وشروطه — مع تنبيهات التجديد ومتابعة الالتزامات آلياً دون تفويت أي موعد.

🎫
نظام أوامر العمل الكامل

استقبال البلاغات، إنشاء أوامر العمل، تتبع حالتها من الفتح حتى الإغلاق — كل أمر موثق ولا شيء يضيع.

⏱️
متابعة SLA وأوقات الاستجابة

قياس وقت الاستجابة والإنجاز لكل أمر مقابل التزامات العقد — تنبيهات مبكرة قبل تجاوز المدة وتقارير التزام دورية.

📅
جدولة وتوزيع الفرق

توزيع أوامر العمل على الفرق حسب التخصص والتوفر والموقع — مع رؤية واضحة لحمل كل فريق وكفاءة استغلاله.

🔩
مخزون قطع غيار مربوط

تتبع قطع الغيار وربط صرفها بأمر العمل والعقد — تنبيهات إعادة الطلب لضمان التوفر الدائم وعدم تعطّل الصيانة.

🧾
فوترة دورية آلية

فواتير العقود الشهرية تُولَّد تلقائياً + فوترة أوامر العمل خارج العقد — كلها متوافقة مع ZATCA ومربوطة بالمحاسبة.

النتائج

ما يحققه مقاولو الصيانة مع النظام

صفر
بلاغات ضائعة
كل أمر عمل موثق ومتتبَّع حتى الإغلاق
التزام
بأوقات الاستجابة
قياس SLA وتنبيهات قبل التجاوز
كفاءة
استغلال الفرق
توزيع أمثل حسب الموقع والتخصص
آلية
الفوترة الدورية
فواتير العقود تلقائياً وتحصيل أسرع

شركتك تُدير عقود صيانة؟

احجز جلسة استكشاف مجانية — نعرض فيها كيف يُدير BuildERP دورة الصيانة كاملة من العقد حتى الفاتورة، بسيناريو عملك الفعلي.